„Als großes, anspruchsvolles Unternehmen mit Dutzenden verschiedener Partner waren wir von der Kompetenz und dem Verständnis von ShareSpace sehr beeindruckt. Dank dieser effizienten und effektiven Zusammenarbeit haben wir viel Zeit und Mühe gespart!”
Branche: Consulting, IT-Technologien, Outsourcing
Kunde: Capgemini
Komplexe Struktur und Verständnis als Mittel zum Erfolg
Capgemini ist ein Französisches Unternehmen, das Dienstleistungen auf den IT-, Finanz- und Bank Märkten anbietet. Es ist in der berühmten Rangliste Fortune 500 des “Fortune”-Magazins enthalten. Es ist seit 1996 in Polen präsent und unternimmt weitreichende Aktivitäten, die auf mehreren getrennten Abteilungen in acht Städten basieren, darunter u. a.: Krakau, Breslau und Warschau.
Das komplizierte, aber effizient funktionierende Capgemini-Gremium vereint die Arbeit von vier Hauptabteilungen: Business Service (Bank- und Finanzgeschäft), Software Solutions Center, Cloud Infrastructure Services (Betreuung globaler Kunden im Bereich IKT-Lösungen) und Application Services (Technologieentwicklung).
Wichtig ist, dass die Abteilung Application Services auch ein Schulungs- und Entwicklungszentrum ist, in dem IT-Experten innovative Technologien in vom Unternehmen implementierten Projekten entwickeln. Dies trägt nicht nur zur Steigerung des Potenzials von Capgemini bei, sondern auch zur Schaffung und Implementierung neuer Lösungen in Projekten auf der ganzen Welt.
Die Komplexität der Struktur von Capgemini war der Schlüssel zum Verständnis der Bedürfnisse im Zusammenhang mit der Anmietung eines Büros. Wir waren uns von Anfang an bewusst, dass alle Prozesse im Unternehmen in enger Zusammenarbeit mit den Partnern von Capgemini ablaufen. Daher haben wir beim Start der uns anvertrauten Aufgabe die mehrstufige Struktur berücksichtigt und sind mit allen Beteiligten in Kontakt geblieben.
Aufgabe: Designbüro an einem genau definierten Ort
Capgemini führte mit seinem Geschäftspartner zwei Projekte durch und suchte nach einem Raum, in dem zwei Teams von IT-Spezialisten und Anwälten frei arbeiten können. Die Hauptanforderung bestand darin, ein Büro so nahe wie möglich am Büro des Geschäftspartners zu finden.
In der Anfangsphase der Zusammenarbeit haben wir uns darauf konzentriert, einen geeigneten Bürokomplex zu finden. Wir haben erneut festgestellt, dass es am wichtigsten ist, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen – und zwar nicht nur im Zusammenhang mit Bürogeräten. Wir wollten die Besonderheit des Unternehmens, seine Struktur, Philosophie und Entscheidungsprozesse kennenlernen, zumal in diesem Fall die Bedürfnisse nicht nur von der Zentrale, sondern auch von einzelnen Abteilungen kommuniziert wurden.
Hauptgewinne aus der Zusammenarbeit
Die Aufgabe, die Capgemini uns stellte, erforderte die Berücksichtigung der Besonderheiten der Projektabteilung und die Durchführung des Prozesses unter Beteiligung aller Entscheidungsebenen innerhalb des Unternehmens. Gemeinsam mit Capgemini haben wir die technischen Details des zukünftigen Büros akribisch festgelegt und uns so oft wie nötig gemeldet. Wir haben auch mit der Rechtsabteilung zusammengearbeitet, die formelle Vereinbarungen für Verträge und Dokumente genehmigte.
Die eindeutige und klare Kommunikation sowie das schnell aufgebaute Vertrauen führten dazu, dass trotz der komplexen Struktur von Capgemini die gesamte Zusammenarbeit wie in einem effizient kalibrierten Mechanismus verlief. Dadurch konnten wir den gesamten Prozess der Erlangung des richtigen Büros von Anfang an bis zum erfolgreichen Ende koordinieren.
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