CONTORA to operator najwyższej jakości powierzchni biurowych w najlepszych lokalizacjach w Niemczech. Aby dowiedzieć się co wyróżnia ich spośród innych dostawców powierzchni biurowych na rynku, przeprowadziliśmy rozmowę z Janet Krüger, Area Sales Manager w firmie CONTORA.
1. Czy może Pani zdradzić nam tajemnicę sukcesu firmy CONTORA? Co odróżnia Państwa od innych operatorów powierzchni biurowych na rynku?
Dla nas kluczem do sukcesu jest sposób podejścia do naszych klientów i partnerów. Skupiamy się na budowaniu silnych i opartych na zaufaniu relacji. Wielu klientów współpracuje z nami już od kilku lat i poleca nasze usługi, ponieważ są przekonani o ich wysokiej jakości. Wierzymy w słowa “klient nasz Pan”, dlatego w naszej ofercie można znaleźć niemal każde możliwe rozwiązanie.
Dodatkowo wierzę, że CONTORA to połączenie świetnych lokalizacji i wysokiej jakości obsługi. Nasze biura mieszczą się
w wyjątkowych budynkach, posiadających najnowocześniejszą infrastrukturę techniczną,
a dodatkowo są obsługiwane przez dobrze wyszkolonych pracowników, którzy władają wieloma językami. Dla nas każdy szczegół ma znaczenie. W gronie naszych partnerów znajdują się producenci ekskluzywnych mebli i wyposażenia wnętrz, dostawcy rozwiązań IT, a od pewnego czasu także ShareSpace – platforma do wynajmu powierzchni biurowych.
2. W jaki sposób budujecie wspomniane relacje z klientami? Jakie są niektóre ze sposobów na zbudowanie z nimi solidnej społeczności?
Osobisty kontakt jest dla nas niezwykle ważny – począwszy od pierwszej interakcji, poprzez cały okres współpracy. Chcemy zadowolić naszych klientów i stworzyć z nimi relacje oparte na zaufaniu. Ważne są dla nas wartości takie jak rzetelność, wiarygodność i odpowiedzialność. Niezbędny jest również dobry wgląd w codzienną pracę naszych klientów oraz ich opinie, które pozwalają nam nieustannie udoskonalać nasze usługi.
W firmie CONTORA dwa razy w roku wydajemy magazyn biurowy, w którym zamieszczamy wywiady z klientami z różnych lokalizacji CONTORY. W ten sposób dajemy naszym klientom możliwość zaprezentowania się całej społeczności, a także lepszego poznania oferowanych przez nas rozwiązań biurowych.
3. CONTORA współpracuje z ShareSpace już od jakiegoś czasu. Jakie są według Pani największe korzyści płynące z tej współpracy?
Już od samego początku największą zaletą współpracy CONTORA Office Solutions z ShareSpace okazała się łatwość w kooperacji. Każdy poszukujący reprezentacyjnego biura, wyposażonego w ekskluzywne meble i najnowocześniejszą technologię, lub jednej z naszych pięknych sal konferencyjnych, znajdzie naszą ofertę na platformie ShareSpace i tam może ją zarezerwować. Dzięki możliwości bezpośredniego kontaktu z doradcą ShareSpace, nasze prośby i pytania są zawsze rozpatrywane w bardzo pomocny, szybki i serdeczny sposób. Ponadto teraz możemy oferować nasze produkty i usługi szerszemu gronu odbiorców, np. firmom w Polsce. Kolejną dużą zaletą ShareSpace jest możliwość zaprezentowania dużej ilości zdjęć na platformie, dzięki czemu potencjalni klienci mają dobry wgląd w przestrzeń, pomimo tego, że widzą ją jedynie wirtualnie. System płatności to kolejny plus. Ich obsługą zajmuje się ShareSpace, przez co nie obciążamy naszego działu księgowości, zyskując dodatkowy czas dla naszych klientów.
4. Pandemia wirusa Covid-19 znacząco odcisnęła na nas swoje piętno przez ostatnie dwa lata. Jak zaistniała sytuacja wpłynęła na działalność firmy CONTORA Business Solutions?
Pandemia i inne kryzysy mogą na wiele sposobów zmienić realia funkcjonowania firm. Dotyczy to na przykład pracy zdalnej z domu, organizowania ważnych spotkań w formie wideokonferencji lub konieczności posiadania większej przestrzeni, w celu zapewnienia odpowiedniej odległości pomiędzy pracownikami. Jednocześnie specyfiką dzisiejszych czasów jest to, że niemal każdy chcący sprostać codziennym wyzwaniom biznesowym, musi korzystać z cyfrowych aplikacji i platform. Ze względu na to, zależy nam na zapewnianiu naszym klientom dodatkowych usług, takich jak skanowanie przychodzącej poczty (rozpoznawanie za pomocą OCR). Pomimo zmieniających się trendów i coraz nowszych wyzwań, skorzystaliśmy z okazji i postanowiliśmy zaoferować nasze produkty szerszej publiczności za pośrednictwem ShareSpace.
5. Czy może nam Pani opowiedzieć o produktach, które oferujecie swoim klientom, a zwłaszcza o tych, które ostatnio wprowadziliście na rynek?
Postęp i ciągły rozwój modelu biznesowego są dla nas tak samo istotne, jak dla naszych klientów i partnerów. Rozumiemy potrzebę podążania za duchem czasu, i dostosowywania się do coraz nowszych wymagań oraz rozwoju technologicznego. W przeszłości skupialiśmy się na oferowaniu biur dla osób indywidualnych i zespołów, ale widząc potrzebę większej elastyczności na rynku w związku z pandemią, wprowadziliśmy nowe produkty, takie jak “Business Club Prime”, “Corporate Office” i “Law Firm Registered Office”, które okazały się sukcesem.
“Business Club Prime” to rozwiązanie dla klientów wynajmujących przestrzenie w większych Centrach Biurowych CONTORA. Teraz mają możliwość wyboru, czy chcą pracować w swoich osobnych biurach, czy też wolą korzystać ze wspólnych stref i mieć kontakt z innymi klientami w biurowcu. W CONTORA Hamburg Alter Wall stworzyliśmy wspólny obszar roboczy na sześć stanowisk pracy. Klient, który zdecyduje się na wynajęcie własnego biurka w dzielonej przestrzeni, nadal otrzymuje pełen pakiet – rejestrację firmy, Internet, telefon, oznakowanie, kawę czy wodę, ale w cenie niższej niż w przypadku osobnego biura. Dla porównania, ceny pojedynczych biur zaczynają się od 1490 Euro miesięcznie, a cena za Business Club Prime (w Hamburgu) wynosi 590 Euro netto miesięcznie.
Rozwiązanie “Corporate Office” to biuro dla firm, które np. zatrudniają sześciu pracowników, ale tylko trzech z nich korzysta z biura w tym samym czasie. Taka firma nie potrzebuje dużej przestrzeni z sześcioma stanowiskami pracy, a wystarczy im biuro zespołowe z trzema biurkami. Dzięki “Corporate Office” klient otrzymuje trzy dodatkowe klucze i karty dostępu, i działa w systemie rotacyjnym. To również o wiele bardziej opłacalne rozwiązanie.
CONTORA Upper West in Berlin (po lewej i w środku) oraz Berlin Brandenburger Tor (po prawej) dysponują przestronnymi salami konferencyjnymi wyposażonymi w najnowocześniejsze rozwiązania techniczne.
6. Jakie wyglądają dalsze plany na rozwój firmy CONTORA?
Klienci, którzy są z nami praktycznie od początku dobrze znają nasz cel – posiadanie większych obszarów z licznymi strefami wypoczynkowymi, które dają możliwość nawiązywania kontaktów. Patrząc wstecz, w ciągu ostatnich 10 lat CONTORA rozwinęła się z jednego centrum w Monachium, do dziewięciu centrów w pięciu najważniejszych ośrodkach biznesowych w Niemczech: Monachium, Frankfurcie, Berlinie, Düsseldorfie i Hamburgu. Najnowsze centrum we Frankfurcie Marienturm zostało otwarte w listopadzie 2021 r., a naszym kolejnym krokiem jest otwarcie centrum w Stuttgarcie Kronprinzenpalais pod koniec tego roku.
W przyszłości będziemy koncentrować się na naszych głównych kompetencjach, ale to nie oznacza to, że planujemy zwolnić tempo. Jestem pewna, że będziemy się rozwijać, a klienci już wkrótce będą mogli korzystać z naszych biur i sal konferencyjnych za granicą – również za pośrednictwem ShareSpace. Już nie możemy się tego doczekać.
CONTORA Düsseldorf KÖ-Quartier znajduje się pod jednym z najbardziej prestiżowych adresów w Düsseldorfie, co czyni ją jedną z najlepszych lokalizacji biurowych w Niemczech.
Wynajmij biuro z ShareSpace
ShareSpace to pierwsza na świecie platforma end-to-end łącząca firmy z operatorami powierzchni biurowych. ShareSpace stworzył kompleksowy proces wynajmu biur online, który obejmuje wyszukiwarkę z dostępnością biur i cenami w czasie rzeczywistym oraz funkcjonalny panel komunikacyjny. Firma jest pionierem w wykorzystaniu technologii blockchain do bezpiecznego podpisywania umów online.
ShareSpace oferuje indywidualne usługi doradcze 360° oraz aplikację do rezerwacji biurek i sal konferencyjnych na żądanie.
Jeśli szukasz elastycznego rozwiązania biurowego, skorzystaj z wyszukiwarki ShareSpace, aby zapoznać się z szeroką ofertą lokalizacji na rynku.
Biura do wynajęcia CONTORA:
Biuro do wynajęcia Berlin Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf– CONTORA Upper West
Biuro do wynajęcia Berlin, Mitte – CONTORA Berlin Brandenburger Tor
Biuro do wynajęcia Düsseldorf – CONTORA Düsseldorf KÖ-Quartier
Biuro do wynajęcia Frankfurt– CONTORA Frankfurt TaunusTurm
Biuro do wynajęcia Frankfurt – CONTORA Frankfurt Winx Tower
Biuro do wynajęcia Frankfurt– CONTORA Frankfurt MarienTurm
Biuro do wynajęcia Hamburg – CONTORA Hamburg Alter Wall
Biuro do wynajęcia Monachium – CONTORA München Theresienhof
Biuro do wynajęcia Monachium – CONTORA The Palace at the Opera Munich
